Syarat dan Ketentuan (Terms and Conditions) Tech Care ID
A. Pengenalan
Selamat datang di Tech Care ID. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat dengan Syarat dan Ketentuan yang telah kami tetapkan. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
B. Layanan yang Kami Tawarkan
Tech Care ID menyediakan jasa perbaikan dan pemeliharaan peralatan kantor, termasuk tetapi tidak terbatas pada printer, laptop, komputer, dan perangkat elektronik lainnya. Layanan kami mencakup perbaikan perangkat keras, instalasi perangkat lunak, dan perawatan rutin.
C. Penggunaan Layanan
-
Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap terkait perangkat yang ingin diperbaiki.
-
Kami berhak untuk menolak layanan atau perbaikan jika perangkat Anda berada dalam kondisi yang tidak dapat diperbaiki atau jika perangkat tersebut tidak sesuai dengan spesifikasi yang kami dapat tangani.
D. Biaya Layanan
-
Biaya untuk setiap jenis layanan akan dihitung berdasarkan kompleksitas dan durasi perbaikan yang diperlukan.
-
Biaya tambahan akan dikenakan jika perbaikan membutuhkan suku cadang pengganti atau layanan tambahan yang tidak termasuk dalam paket dasar.
E. Waktu Penyelesaian
Kami akan berusaha menyelesaikan layanan sesuai dengan estimasi waktu yang telah disepakati. Namun, kami tidak dapat menjamin waktu penyelesaian yang tepat jika ada masalah tak terduga dalam proses perbaikan.
F. Pembayaran
Pembayaran untuk layanan yang telah diberikan harus dilakukan setelah pekerjaan selesai. Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode pembayaran yang kami sediakan.
G. Pembatalan dan Pengembalian Barang
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan layanan setelah perbaikan dimulai, biaya yang telah dikeluarkan tetap menjadi tanggung jawab pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi pada perangkat yang telah dibatalkan perbaikannya.
H. Pembatasan Tanggung Jawab
Tech Care ID tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna atau penggunaan perangkat yang tidak sesuai dengan petunjuk.
I. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Penggunaan layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan atas perubahan yang dilakukan.